Современный темп жизни порой совсем не позволяет нам оставить все заботы позади и спонтанно отправиться загорать на песчаные пляжи. Но отдых и перезагрузка все равно необходимы…Решение есть! В 10 км от Москвы расположился загородный отель Sheraton Skypoint Luxe, на территории которого каждый найдет себе развлечение по душе: от открытого термального бассейна до wellness-центра. Редакция «Авторского проекта» поговорила с генеральным менеджером отеля Sheraton Skypoint luxe Бурзаковской Анной Викторовой и узнала, как 5-звездочный отель становится центром притяжения гостей со всего мира, почему в ресторане чтят китайскую кухню и как выходные вдали от города могут составить конкуренцию неделе, проведенной на курорте.
В чем уникальность отелей Sheraton Skypoint Luxe?
— Уникальность нашего отеля Sheraton Skypoint Luxe заключается в гармоничном сочетании нескольких ключевых преимуществ. Это настоящая экосистема для комфортного отдыха. Мы гордимся безупречным сервисом по международным стандартам и огромным разнообразием номеров, что позволяет нам принимать и большие группы, и индивидуальных путешественников. Жемчужиной отеля является наш спа-комплекс SHINE SPA. Гости могут насладиться разнообразными SPAпрограммами, расслабиться в сауне или хаммаме, а также поплавать в открытом подогреваемом бассейне, который работает круглый год.
Какой философии придерживались основатели при создании комплекса, на территории которого расположились сразу 4 отеля?
— Идея создания уникального загородного отеля родилась из философии «единства в разнообразии». Основатели стремились создать не просто гостиницу, а целостную, многофункциональную среду для отдыха, где каждый гость, независимо от цели своего визита — будь то шумный семейный праздник, романтический уик-энд или серьезное деловое мероприятие, — мог бы найти идеальное для себя пространство. Эта концепция позволяет нам предлагать гостям невероятную вариативность в выборе проживания, атмосферы и ценовой категории, сохраняя при этом высочайший единый стандарт сервиса, инфраструктуры и гостеприимства на всей территории отеля.
Почему Sheraton Skypoint Luxe – это идеальное место как для семейного отдыха загородом, так и для проведения деловых мероприятий?
— Sheraton Skypoint luxe успешно сочетает в себе два формата благодаря своей универсальной инфраструктуре.
Какие удобства может предложить отель для проведения крупных мероприятий?
— Наш отель является одной из ведущих площадок региона для проведения мероприятий любого масштаба. Мы предлагаем:
Недавно вы присоединились к программе «China Friendly». Как она реализовывается во внутренней и внешней организации жизни отеля?
— Программа «China Friendly» — это наш стратегический шаг по созданию максимально комфортной среды для гостей из Китая. Она реализуется на всех уровнях:
Как изменилась концепция загородного отдыха в последнее время?
— Главный тренд последних лет - это запрос на отдых от городской суеты. Гости хотят наслаждаться природой и тишиной, но не готовы жертвовать привычным уровнем комфорта и возможностями для активного образа жизни. Они ищут не просто тишину, а качественную среду для перезагрузки. Наш отель прямое подтверждение этого тренда. В начале сентября мы открыли новый вид отдыха – двухэтажные вместительные коттеджи с сервисом, как в отеле. Приезжая к нам, гости получают и свежий воздух, и спокойствие, но при этом им доступны все городские удобства: современный тренажерный зал, полностью оборудованный бизнес-центр, премиальный SPA-комплекс и высокоскоростной интернет. Мы даем возможность быть на природе, не выпадая из ритма жизни.
В чем уникальность отелей Sheraton Skypoint Luxe?
— Уникальность нашего отеля Sheraton Skypoint Luxe заключается в гармоничном сочетании нескольких ключевых преимуществ. Это настоящая экосистема для комфортного отдыха. Мы гордимся безупречным сервисом по международным стандартам и огромным разнообразием номеров, что позволяет нам принимать и большие группы, и индивидуальных путешественников. Жемчужиной отеля является наш спа-комплекс SHINE SPA. Гости могут насладиться разнообразными SPAпрограммами, расслабиться в сауне или хаммаме, а также поплавать в открытом подогреваемом бассейне, который работает круглый год.
Какой философии придерживались основатели при создании комплекса, на территории которого расположились сразу 4 отеля?
— Идея создания уникального загородного отеля родилась из философии «единства в разнообразии». Основатели стремились создать не просто гостиницу, а целостную, многофункциональную среду для отдыха, где каждый гость, независимо от цели своего визита — будь то шумный семейный праздник, романтический уик-энд или серьезное деловое мероприятие, — мог бы найти идеальное для себя пространство. Эта концепция позволяет нам предлагать гостям невероятную вариативность в выборе проживания, атмосферы и ценовой категории, сохраняя при этом высочайший единый стандарт сервиса, инфраструктуры и гостеприимства на всей территории отеля.
Почему Sheraton Skypoint Luxe – это идеальное место как для семейного отдыха загородом, так и для проведения деловых мероприятий?
— Sheraton Skypoint luxe успешно сочетает в себе два формата благодаря своей универсальной инфраструктуре.
- Для семейного отдыха: Мы предлагаем просторные семейные номера и территории, безопасные и зеленые зоны для прогулок, ежедневную программу анимации для детей и взрослых и, что немаловажно, возможность для родителей полноценно расслабиться в нашем SHINE SPA, поплавать в бассейнах (открытый термальный бассейн с водой +32 градуса и закрытый), насладиться изысканной кухней в ресторане. Отдых получается сбалансированным и интересным для всех возрастов.
- Для деловых мероприятий: Мы располагаем современными, технологически оснащенными конференц-залами, вместительными банкетными площадками и профессиональной службой организации мероприятий. После плодотворной работы гости могут переключиться и провести время у бассейна, в баре или на открытом воздухе. Таким образом, мы стираем грань между рабочим и курортным форматом, предлагая идеальные условия и для того, и для другого.
Какие удобства может предложить отель для проведения крупных мероприятий?
— Наш отель является одной из ведущих площадок региона для проведения мероприятий любого масштаба. Мы предлагаем:
- Количество и разнообразие площадок: В нашем распоряжении современные конференц-залы, в том числе зал площадью 1500 кв.м. Среди них есть как большие трансформируемые пространства для форумов на 500+ человек, так и переговорные комнаты для совещаний.
- Оборудование: Все залы оснащены профессиональным оборудованием: системами видеоконференц-связи (VC), проекторами и экранами, качественными звуковыми системами и беспроводным микрофоном, высокоскоростным Wi-Fi. Наша техническая команда обеспечивает полное сопровождение мероприятий.
- Сопутствующие услуги: Мы предоставляем полный пакет услуг: от организации фуршетов и кофе-брейков по индивидуальным запросам до помощи в тимбилдинге на открытом воздухе и размещения гостей в номерах.
Недавно вы присоединились к программе «China Friendly». Как она реализовывается во внутренней и внешней организации жизни отеля?
— Программа «China Friendly» — это наш стратегический шаг по созданию максимально комфортной среды для гостей из Китая. Она реализуется на всех уровнях:
- Внутренняя организация:
- Персонал: Ключевые сотрудники front-office (стойка размещения, консьерж-служба) и службы питания прошли обучение основам культурных особенностей.
- Инфраструктура: Во всех номерах и общественных зонах доступны телеканалы на китайском языке. Мы предусмотрели возможность подключения китайских популярных платежных систем (например, Alipay, WeChat Pay).
- Питание: В меню наших ресторанов включены традиционные китайские блюда, а в номерах доступен чайник и наборы для приготовления чая.
- Внешняя организация:
- Навигация: На территории отеля, включая SPA-комплекс и рестораны, размещены указатели и информационные материалы на китайском языке.
- Маркетинг: Мы активно представлены на ключевых для китайских туристов цифровых платформах (WeChat, Weibo) и сотрудничаем с китайскими туроператорами.
- Сервис: Мы предлагаем специализированные услуги, такие как перевод меню на китайский, информация о местных достопримечательностях на родном языке гостя.
Как изменилась концепция загородного отдыха в последнее время?
— Главный тренд последних лет - это запрос на отдых от городской суеты. Гости хотят наслаждаться природой и тишиной, но не готовы жертвовать привычным уровнем комфорта и возможностями для активного образа жизни. Они ищут не просто тишину, а качественную среду для перезагрузки. Наш отель прямое подтверждение этого тренда. В начале сентября мы открыли новый вид отдыха – двухэтажные вместительные коттеджи с сервисом, как в отеле. Приезжая к нам, гости получают и свежий воздух, и спокойствие, но при этом им доступны все городские удобства: современный тренажерный зал, полностью оборудованный бизнес-центр, премиальный SPA-комплекс и высокоскоростной интернет. Мы даем возможность быть на природе, не выпадая из ритма жизни.