Первое интервью с Ириной Тищенко вышло в журнале «Авторский проект» пять лет назад. Это было грандиозное появление на обложке к 10-летию компании «Антикризис Групп», которое положило старт многочисленным экспертным статьям и комментариям на актуальные темы – а их, в связи с резко меняющимися событиями в мире, было предостаточно. О личных трансформациях, главном секрете успеха и запуске нового проекта – в интервью с арбитражным управляющим, основателем «Антикризисного центра банкротства» Ириной Тищенко.
Ирина, в этом году ты отпраздновала 15-летие компании. Что изменилось с момента нашего знакомства за 5 лет?
- Я... Не изменился только подход к работе – для меня всегда было важно эксклюзивное юридическое обслуживание.
Укрепился мой характер, я стала избирательно относиться к ситуациям, начала их отделять от недобросовестных. Если многие люди с годами, приобретая статус, «надевают корону», то мне все говорят, что чем дальше – тем я проще. Я стала более легко относиться ко всем ситуациям. Все эти годы «растила» себя – каждая ситуация для меня была точкой роста. Когда прошёл период пандемии, я поняла: «Моя миссия – помогать людям». Помочь как можно большему количеству людей решить их проблемы. В то время, как многие стали просто «навариваться» на людях. И я не столько про финансовую составляющую, как про качественное решение их вопросов.
Когда ко мне люди обращаются с проблемами, я максимально ищу все возможные варианты их решения, — это моё основное кредо, которое было основой еще в начале пути моего становления, а сейчас оно только укрепилось.
Я стала распознавать людей, которые злоупотребляют своими правами и которые действительно попали в тяжёлую жизненную ситуацию.
Что мотивирует расти, двигаться дальше?
- Когда чувствуешь благодарность за результаты – это стимулирует дальше расти, помогать людям, принимать все возможные меры, чтобы решить ту или иную проблему человека – буквально стоять на страже его интересов. А когда видишь, что клиент начинает злоупотреблять возможностями – ты встаешь на стражу закона, распределяя баланс интересов между сторонами дела. За эти годы я пережила очень много стрессовых ситуаций, связанных с жалобами, оказыванием на меня давления. Тот, кто злоупотребляет, никогда не будет довольным, потому что это уже изначально «потребительский терроризм». Если такой человек не получает желаемое, не понимая, что он нарушает чьи-то другие интересы, то он начинает буквально терроризировать всех участников процесса.
Конечно, я изменилась за эти годы. Наверное, стало больше легкости и позитива. Я нашла золотую середину и получаю удовольствие не только от жизни, но и от той деятельности, которой занимаюсь. Укрепилась позиция ценностей, вырисовалась моя уникальность. Всегда могу обосновать, почему именно я. А выбор остаётся за человеком: хочет он со мной решить свою проблему, либо пойдет в другое место.
Я принципиальный человек, который не оказывает услуги бесплатно. Потому что любая работа должна быть оплачена, это своего рода оценка профессионализма. Но на практике есть единичные случаи, когда лично принимала решение, что не возьму деньги. К примеру, когда пенсионер попал в сложную ситуацию. Но тогда оплатой стала безмерная благодарность – мне стихи пишет этот человек каждый праздник.
За решением проблемы стоит работа целой команды. И никто не смог переубедить за эти годы, что я должна уйти из «операционки», делегировать всё и находиться на зимовке в жарких странах. Ведь невозможно делегировать свою уникальность – потому что именно я вовлечена в процесс, составляю стратегию решения вопроса. А делегирую процессы подготовки документов, исполнения задач, распределения обязанностей. Всё остальное невозможно делегировать, потому что люди идут именно ко мне!
Что изменилось в сфере банкротства за последние пять лет?
– На том этапе, когда мы в 2018 году записывали для журнала первое интервью, я отдавала приоритет вопросам банкротства юридических лиц. Тогда в стране было много ситуаций, когда партнёры по бизнесу «кидали на деньги», компания выходила из строя и попадала в кризисную ситуацию. А в период пандемии мы поменяли направление в сторону помощи гражданам.
Я всегда говорю, у меня такое ощущение, что ко мне сливаются нестандартные ситуации. Может быть просто в своё время сделала какую-то установку на это (улыбается). Но именно благодаря нестандартным ситуациям у меня сложилась достаточно объёмная судебная практика. Я сама генерировала эти ситуации, принимала определённые решения, которые впоследствии попали в судебную практику и благодаря которым я получила многочисленные награды и премии за достижения в сфере арбитражного управления.
Работа по банкротству юридических лиц отошла на второй план. Сейчас тенденция такая: если на юрлицо подают на банкротство, оно старается выйти из кризиса, находя все возможные средства. Работает система взысканий с бывших руководителей субсидиарной ответственности. Директора боятся последствий и ответственности, поэтому стараются погашать долги организации.
Я закрыла все гештальты по работе с юридическими лицами. Теперь на первый план вышла работа с гражданами. Я следую своей миссии – помочь как можно большему количеству людей, решая проблемы с долгами по кредитам, обязательствам по займам, в том числе, когда в залог передаётся личное и единственное жильё. Закредитованность населения только увеличивается, а закон о банкротстве претерпевает ряд изменений, когда мы вынуждены подстраиваться под ту или иную ситуацию.
Расскажи о своём новом образовательном проекте.
- Я на протяжении многих лет вкладывалась в обучение, проходила курсы в сфере экономики, аналитики, закончила бизнес-школу. И выстроила своё позиционирование как человека, который помогает организовывать процесс помощи гражданам, а также одновременно перешла на уровень эксперта. Как итог, решила создать собственный проект по обучению профессии арбитражного управляющего, повышению квалификации в этой сфере. Разработала программу, получила лицензию на образовательную деятельность в качестве подтверждения того, что могу выдавать дипломы.
Мне сейчас интересно передавать свой опыт, одновременно оказывая качественные услуги помощи гражданам в решении их проблем, и не только в банкротстве – у меня широкая направленность в юриспруденции. И команду я подобрала такую же - сильную. Всё, что касается подготовки документов, спокойно делегирую ей, не занимая себя работой 24/7. Этот год показал, что можно успешно выстраивать рабочий график и совмещать свою деятельность с семьей, путешествиями, отдыхом - я не отказываю себе ни в коем случае в желании отдохнуть и выспаться.
Многозадачность – моё второе «Я». Поэтому я учу людей в том числе тайм-менеджменту, даже разрабатываю свой авторский ежедневник для профессионалов нашей сферы, планирую развиваться как коуч в арбитражном управлении. Потому что многие мои коллеги интересуются, как я все успеваю и не выгораю.
На протяжении многих лет у меня была единственная проблема с делегированием – это проблема с кадрами. Учитывая нашу сферу, не каждый сотрудник готов работать на результат, жертвуя своими потребностями, временем. Все хотят зарабатывать больше, а работать меньше. Люди не хотят подстраиваться под профессионализм, выполняют работу абы как. И я решила, что буду сама растить таких профессиональных помощников, буду их влюблять в профессию арбитражного управляющего, передавать свои знания, помогать повысить им квалификацию.
Я создала собственную методику работы над процедурой банкротства «Как полгода работы можно уместить в 6 часов рабочего времени». Её презентовала на Уральском форуме арбитражных управляющих, получила обратную связь и своих первых учеников.
Новый год ознаменован выходом на новый уровень… Что дальше?
– Я пережила все стадии профессионального и личностного роста, выгорание и синдром самозванца. А сейчас перешла на новый уровень кайфа от своей работы. Поэтому следующий год станет периодом получения удовольствия от решения сложных проблем людей и от результатов своих учеников.
Ирина, в этом году ты отпраздновала 15-летие компании. Что изменилось с момента нашего знакомства за 5 лет?
- Я... Не изменился только подход к работе – для меня всегда было важно эксклюзивное юридическое обслуживание.
Укрепился мой характер, я стала избирательно относиться к ситуациям, начала их отделять от недобросовестных. Если многие люди с годами, приобретая статус, «надевают корону», то мне все говорят, что чем дальше – тем я проще. Я стала более легко относиться ко всем ситуациям. Все эти годы «растила» себя – каждая ситуация для меня была точкой роста. Когда прошёл период пандемии, я поняла: «Моя миссия – помогать людям». Помочь как можно большему количеству людей решить их проблемы. В то время, как многие стали просто «навариваться» на людях. И я не столько про финансовую составляющую, как про качественное решение их вопросов.
Когда ко мне люди обращаются с проблемами, я максимально ищу все возможные варианты их решения, — это моё основное кредо, которое было основой еще в начале пути моего становления, а сейчас оно только укрепилось.
Я стала распознавать людей, которые злоупотребляют своими правами и которые действительно попали в тяжёлую жизненную ситуацию.
Что мотивирует расти, двигаться дальше?
- Когда чувствуешь благодарность за результаты – это стимулирует дальше расти, помогать людям, принимать все возможные меры, чтобы решить ту или иную проблему человека – буквально стоять на страже его интересов. А когда видишь, что клиент начинает злоупотреблять возможностями – ты встаешь на стражу закона, распределяя баланс интересов между сторонами дела. За эти годы я пережила очень много стрессовых ситуаций, связанных с жалобами, оказыванием на меня давления. Тот, кто злоупотребляет, никогда не будет довольным, потому что это уже изначально «потребительский терроризм». Если такой человек не получает желаемое, не понимая, что он нарушает чьи-то другие интересы, то он начинает буквально терроризировать всех участников процесса.
Конечно, я изменилась за эти годы. Наверное, стало больше легкости и позитива. Я нашла золотую середину и получаю удовольствие не только от жизни, но и от той деятельности, которой занимаюсь. Укрепилась позиция ценностей, вырисовалась моя уникальность. Всегда могу обосновать, почему именно я. А выбор остаётся за человеком: хочет он со мной решить свою проблему, либо пойдет в другое место.
Я принципиальный человек, который не оказывает услуги бесплатно. Потому что любая работа должна быть оплачена, это своего рода оценка профессионализма. Но на практике есть единичные случаи, когда лично принимала решение, что не возьму деньги. К примеру, когда пенсионер попал в сложную ситуацию. Но тогда оплатой стала безмерная благодарность – мне стихи пишет этот человек каждый праздник.
За решением проблемы стоит работа целой команды. И никто не смог переубедить за эти годы, что я должна уйти из «операционки», делегировать всё и находиться на зимовке в жарких странах. Ведь невозможно делегировать свою уникальность – потому что именно я вовлечена в процесс, составляю стратегию решения вопроса. А делегирую процессы подготовки документов, исполнения задач, распределения обязанностей. Всё остальное невозможно делегировать, потому что люди идут именно ко мне!
Что изменилось в сфере банкротства за последние пять лет?
– На том этапе, когда мы в 2018 году записывали для журнала первое интервью, я отдавала приоритет вопросам банкротства юридических лиц. Тогда в стране было много ситуаций, когда партнёры по бизнесу «кидали на деньги», компания выходила из строя и попадала в кризисную ситуацию. А в период пандемии мы поменяли направление в сторону помощи гражданам.
Я всегда говорю, у меня такое ощущение, что ко мне сливаются нестандартные ситуации. Может быть просто в своё время сделала какую-то установку на это (улыбается). Но именно благодаря нестандартным ситуациям у меня сложилась достаточно объёмная судебная практика. Я сама генерировала эти ситуации, принимала определённые решения, которые впоследствии попали в судебную практику и благодаря которым я получила многочисленные награды и премии за достижения в сфере арбитражного управления.
Работа по банкротству юридических лиц отошла на второй план. Сейчас тенденция такая: если на юрлицо подают на банкротство, оно старается выйти из кризиса, находя все возможные средства. Работает система взысканий с бывших руководителей субсидиарной ответственности. Директора боятся последствий и ответственности, поэтому стараются погашать долги организации.
Я закрыла все гештальты по работе с юридическими лицами. Теперь на первый план вышла работа с гражданами. Я следую своей миссии – помочь как можно большему количеству людей, решая проблемы с долгами по кредитам, обязательствам по займам, в том числе, когда в залог передаётся личное и единственное жильё. Закредитованность населения только увеличивается, а закон о банкротстве претерпевает ряд изменений, когда мы вынуждены подстраиваться под ту или иную ситуацию.
Расскажи о своём новом образовательном проекте.
- Я на протяжении многих лет вкладывалась в обучение, проходила курсы в сфере экономики, аналитики, закончила бизнес-школу. И выстроила своё позиционирование как человека, который помогает организовывать процесс помощи гражданам, а также одновременно перешла на уровень эксперта. Как итог, решила создать собственный проект по обучению профессии арбитражного управляющего, повышению квалификации в этой сфере. Разработала программу, получила лицензию на образовательную деятельность в качестве подтверждения того, что могу выдавать дипломы.
Мне сейчас интересно передавать свой опыт, одновременно оказывая качественные услуги помощи гражданам в решении их проблем, и не только в банкротстве – у меня широкая направленность в юриспруденции. И команду я подобрала такую же - сильную. Всё, что касается подготовки документов, спокойно делегирую ей, не занимая себя работой 24/7. Этот год показал, что можно успешно выстраивать рабочий график и совмещать свою деятельность с семьей, путешествиями, отдыхом - я не отказываю себе ни в коем случае в желании отдохнуть и выспаться.
Многозадачность – моё второе «Я». Поэтому я учу людей в том числе тайм-менеджменту, даже разрабатываю свой авторский ежедневник для профессионалов нашей сферы, планирую развиваться как коуч в арбитражном управлении. Потому что многие мои коллеги интересуются, как я все успеваю и не выгораю.
На протяжении многих лет у меня была единственная проблема с делегированием – это проблема с кадрами. Учитывая нашу сферу, не каждый сотрудник готов работать на результат, жертвуя своими потребностями, временем. Все хотят зарабатывать больше, а работать меньше. Люди не хотят подстраиваться под профессионализм, выполняют работу абы как. И я решила, что буду сама растить таких профессиональных помощников, буду их влюблять в профессию арбитражного управляющего, передавать свои знания, помогать повысить им квалификацию.
Я создала собственную методику работы над процедурой банкротства «Как полгода работы можно уместить в 6 часов рабочего времени». Её презентовала на Уральском форуме арбитражных управляющих, получила обратную связь и своих первых учеников.
Новый год ознаменован выходом на новый уровень… Что дальше?
– Я пережила все стадии профессионального и личностного роста, выгорание и синдром самозванца. А сейчас перешла на новый уровень кайфа от своей работы. Поэтому следующий год станет периодом получения удовольствия от решения сложных проблем людей и от результатов своих учеников.