В современной России миллионы людей сталкиваются с проблемой кредитной зависимости. Кто-то не рассчитал силы, кто-то потерял работу, кто-то поверил обещаниям быстрых денег. Для многих долговая яма становится безысходностью. Но юрист Алевтина Скударнова (Казарова), основательница компании «Финансовая защита граждан», уверена: банкротство — не приговор, а законный инструмент, позволяющий вернуть людям свободу.
Сегодня её подход к юридической помощи рассматривают как образец честного, профессионального и человеческого отношения к клиенту: не просто услуга, а реальная поддержка в одном из самых сложных периодов жизни.
Расскажите, как вы пришли в профессию и как развивалась ваша карьера.
Я выросла в семье потомственных юристов, трудовая династия берет истоки еще с момента образования районных и городской прокуратур города Сталинска, где мой родной дедушка проходил службу, расследовал сложные уголовные дела, в том числе, совершенные бандой "Черная кошка", занимавшейся грабежами и разбоями в послевоенные годы и даже выступал консультантом для съемочной группы советского фильма "Место встречи изменить нельзя", где главную роль исполнил Владимир Высоцкий. Можно сказать, что желание помогать людям и обостренное чувство справедливости передаются у нас из поколения в поколение.
Юридическая среда, окружающая меня с детства, где обсуждения профессиональных принципов были частью повседневной жизни, сформировали понимание, что юрист — это не просто профессия. Это деятельность, которая влияет на судьбы людей, а значит - большая ответственность.
Окончив вуз, я вполне закономерно начала карьеру в прокуратуре Кемеровской области. 15 лет я ощущала себя частью важной важной миссии, помогала социально незащищенным категориям граждан. Эта работа научила меня выдержке и вниманию к деталям, но потом пришло понимание, что я лишь винтик огромной системы, и в частной практике у меня будет больше возможностей.
У вас непростая основная специализация, расскажите о ней подробнее и почему последние 5 лет из 20 в юриспруденции вы работает в области банкротства и защиты граждан.
Сначала я пробовала разные направления: семейные дела, арбитраж, жилищные споры. Но начав работать в сфере банкротства физических лиц я почувствовала реальную пользу.
Люди приходят ко мне в полном отчаянии. У них долги, давление коллекторов, страх признаться близким. А спустя, в среднем 6–10 месяцев после начала нашей работы, мои клиенты начинают новую жизнь. Это невероятно вдохновляет.
Со временем я осознала: то, что я делаю — не просто юридическая услуга. Это возможность вернуть человеку чувство контроля над собственной жизнью. Уже сам факт, что у клиента появляется план действий, снимает чувство безысходности.
Какие цифры могут проиллюстрировать масштаб вашей работы?
За годы практики мы помогли списать более полутора миллиардов рублей. При чем диапазон долгов, с которым к нам обращаются большой - минимальная сумма, которую мы списали клиенту - 270 тысяч, максимальная - 52 миллиона рублей.
За этими цифрами — человеческие истории: семьи, сохранившие жильё, предприниматели, которые смогли восстановиться, и пенсионеры, которые впервые за годы перестали бояться телефонных звонков.
Поэтому даже с относительно небольшим долгом можно и нужно приходить к специалистам.
Ваши клиенты — кто они?
Нет универсального портрета. Это могут быть шахтёры, потерявшие работу, пенсионеры, которые брали кредиты ради детей и внуков, предприниматели, столкнувшиеся с кризисом.
Помимо профессионального отношения к проблеме, я всегда по-настоящему переживаю за людей, оказавшихся в беспомощной ситуации. Помню историю женщины, которая по просьбе внуков взяла кредит на полтора миллиона, чтобы оплатить им свадьбу. Молодые уехали, а она осталась одна с долгами. Рада, что мы полностью решили ситуацию и помогли избавиться от непомерного финансового бремени.
Бывают и предприниматели, которые лишились бизнеса из-за рыночных изменений. Работа с ними тоже требует не только юридического сопровождения, но и эмоциональной поддержки.
Многие до сих пор думают, что банкротство — это позор и конец карьеры. Что вы отвечаете?
Это миф. Банкротство — законный инструмент, который позволяет человеку начать с чистого листа. Много публичных людей прошли через это, яркие примеры: Дональд Трамп, Майк Тайсон, Памела Андерсон, Аль Пачино, бывший владелец русского «Форбс» Александр Федотов.
В процедуре списания долга снимаются ограничения на выезд за границу, можно сохранить работу, заработную плату и, конечно же, ипотечное жилье. А после банкротства для наших клиентов появляется возможность снова брать кредиты, в том числе - ипотеку. В целом, то, что многим кажется невозможным - реально, поскольку я всегда “держу руку на пульсе”, знаю все новости законодательства, и точечную практику. Состою в крупнейших сообществах руководителей компаний по банкротству физических лиц, резидент клубов арбитражных управляющих. Также я спикер женского бизнес форума в Сколково, где выступаю с инновационными продуктами в сфере банкротства физических лиц.
Для многих клиентов самым удивительным становится осознание, что после банкротства человек может строить новые планы, открывать бизнес или улучшать жилищные условия — закон это позволяет.
Рынок юридических услуг в этой сфере сегодня перегрет. Как отличить профессионалов от недобросовестной компании?
Я обозначу три «красных флага». Первое — озвучивание гарантий. Никто не может обещать стопроцентный результат, решение принимает суд. Второе — подозрительно низкая цена. Процедура требует времени и расходов, за 100 тысяч «под ключ» её просто не проведут, это невозможно в силу необходимости оплаты обязательных государственных пошлин, депозитов. Третье — поверхностный подход. Профессиональные юристы, такие, как сотрудники моей компании, всегда изучают все документы: сведения о доходах, совершенных сделках, кредитную историю, имущество семьи. Если этого не делают — лучше уйти.
Также важно понимать, что грамотный юрист никогда не предлагает «волшебного универсального решения». Процедура требует анализа и индивидуальной стратегии.
Компания “Финансовая защита граждан” - довольно большой коллектив. Как оцениваете себя, как руководителя?
За меня говорит отсутствие текучки кадров и наличие кадрового резерва. Сегодня в составе компании юристы разных профилей, адвокаты со статусом, арбитражные управляющие. Есть психолог, который сопровождает клиентов и сотрудников. Наличие такого специалиста в компаниях редкость, но я убеждена, что при эмоциональном напряжении, в котором находятся клиенты, он необходим.
Я требовательна, не терплю халатности, но при этом даю людям свободу. У всех есть время на личные увлечения, спорт, хобби. Считаю, что счастливый сотрудник работает лучше.
Сегодня вы эксперт, который спасает людей от долговых ям и учит финансовой культуре. Как удается популяризировать свое направление?
Я использую любую возможность, чтобы как можно больше людей узнали о банкротстве как способе решения финансовых проблем. Недавно стала частью большого проекта - “Миссис Кузбасс”. Это оказалось нетривиальным, но очень действенным способом прокачать личный бренд и популяризировать юридические услуги, которые оказывает моя компания. Еще одним очень приятным эффектом стала возможность почувствовать себя женственной и нежной, несмотря на такую, требующую жесткости, профессию.
Еще один способ - развитие агентской сети. Проходя процедуру банкротства, наши клиенты изучают азы финансовой грамотности. Имея этот опыт, они могут стать нашими агентами и аргументированно рекомендовать услуги «Финансовой защиты граждан». Если итогом этой рекомендации стало заключение договора на процедуру списания финансовой задолженности - агент получает вознаграждение 10 000 рублей.
Кроме того, я активно веду социальные сети, участвую в конференциях и форумах. Чем больше информации получает общество, тем меньше страхов и мифов остаётся вокруг процедуры банкротства.
Вы часто говорите о финансовой грамотности. Почему это так важно?
Потому что именно её отсутствие приводит людей к долгам. Банки продают эмоцию: «Хочешь айфон, машину из салона и отпуск прямо сейчас? Не нужно копить. Возьми кредит». Никто не учит считать проценты. А потом оказывается, что небольшой займ приходится возвращать в кратном размере. Я убеждена: финансовую грамотность нужно преподавать в школе, как только у ребенка появляются карманные деньги. Тогда придет понимание, что даже с небольшой зарплатой можно начать инвестировать, откладывая часть дохода. Важно не сколько, а как регулярно.
Я уверена, что элементарные финансовые знания могут предотвратить большинство проблем, с которыми сталкиваются мои клиенты. Понимание, как работает процент, кредитная история и накопления — это базовые навыки взрослого человека.
Если подвести итог, в чём главная польза вашей профессии?
В том, что мы возвращаем людям свободу. Когда человек, который вчера не знал, как прокормить детей и как не остаться без крыши над головой, вдруг понимает, что снова может строить планы и мечтать о будущем — это бесценно. Для меня профессия юриста давно перестала быть просто работой. Это миссия — помогать людям начинать жизнь заново.
Чувство, которое я испытываю, когда вижу, как в глазах человека появляется надежд невозможно сравнить ни с чем.
Что бы вы пожелали тем, кто сегодня находится в трудной финансовой ситуации?
Главное — не бояться признаться, что тяжело. Это не стыдно. Важно вовремя обратиться за помощью. Наши консультации бесплатны, доступны онлайн и по телефону. Один звонок может стать первым шагом к новой жизни.
Автор: Ольга Исакова
Фотограф: Владлена Шабалова
Сегодня её подход к юридической помощи рассматривают как образец честного, профессионального и человеческого отношения к клиенту: не просто услуга, а реальная поддержка в одном из самых сложных периодов жизни.
Расскажите, как вы пришли в профессию и как развивалась ваша карьера.
Я выросла в семье потомственных юристов, трудовая династия берет истоки еще с момента образования районных и городской прокуратур города Сталинска, где мой родной дедушка проходил службу, расследовал сложные уголовные дела, в том числе, совершенные бандой "Черная кошка", занимавшейся грабежами и разбоями в послевоенные годы и даже выступал консультантом для съемочной группы советского фильма "Место встречи изменить нельзя", где главную роль исполнил Владимир Высоцкий. Можно сказать, что желание помогать людям и обостренное чувство справедливости передаются у нас из поколения в поколение.
Юридическая среда, окружающая меня с детства, где обсуждения профессиональных принципов были частью повседневной жизни, сформировали понимание, что юрист — это не просто профессия. Это деятельность, которая влияет на судьбы людей, а значит - большая ответственность.
Окончив вуз, я вполне закономерно начала карьеру в прокуратуре Кемеровской области. 15 лет я ощущала себя частью важной важной миссии, помогала социально незащищенным категориям граждан. Эта работа научила меня выдержке и вниманию к деталям, но потом пришло понимание, что я лишь винтик огромной системы, и в частной практике у меня будет больше возможностей.
У вас непростая основная специализация, расскажите о ней подробнее и почему последние 5 лет из 20 в юриспруденции вы работает в области банкротства и защиты граждан.
Сначала я пробовала разные направления: семейные дела, арбитраж, жилищные споры. Но начав работать в сфере банкротства физических лиц я почувствовала реальную пользу.
Люди приходят ко мне в полном отчаянии. У них долги, давление коллекторов, страх признаться близким. А спустя, в среднем 6–10 месяцев после начала нашей работы, мои клиенты начинают новую жизнь. Это невероятно вдохновляет.
Со временем я осознала: то, что я делаю — не просто юридическая услуга. Это возможность вернуть человеку чувство контроля над собственной жизнью. Уже сам факт, что у клиента появляется план действий, снимает чувство безысходности.
Какие цифры могут проиллюстрировать масштаб вашей работы?
За годы практики мы помогли списать более полутора миллиардов рублей. При чем диапазон долгов, с которым к нам обращаются большой - минимальная сумма, которую мы списали клиенту - 270 тысяч, максимальная - 52 миллиона рублей.
За этими цифрами — человеческие истории: семьи, сохранившие жильё, предприниматели, которые смогли восстановиться, и пенсионеры, которые впервые за годы перестали бояться телефонных звонков.
Поэтому даже с относительно небольшим долгом можно и нужно приходить к специалистам.
Ваши клиенты — кто они?
Нет универсального портрета. Это могут быть шахтёры, потерявшие работу, пенсионеры, которые брали кредиты ради детей и внуков, предприниматели, столкнувшиеся с кризисом.
Помимо профессионального отношения к проблеме, я всегда по-настоящему переживаю за людей, оказавшихся в беспомощной ситуации. Помню историю женщины, которая по просьбе внуков взяла кредит на полтора миллиона, чтобы оплатить им свадьбу. Молодые уехали, а она осталась одна с долгами. Рада, что мы полностью решили ситуацию и помогли избавиться от непомерного финансового бремени.
Бывают и предприниматели, которые лишились бизнеса из-за рыночных изменений. Работа с ними тоже требует не только юридического сопровождения, но и эмоциональной поддержки.
Многие до сих пор думают, что банкротство — это позор и конец карьеры. Что вы отвечаете?
Это миф. Банкротство — законный инструмент, который позволяет человеку начать с чистого листа. Много публичных людей прошли через это, яркие примеры: Дональд Трамп, Майк Тайсон, Памела Андерсон, Аль Пачино, бывший владелец русского «Форбс» Александр Федотов.
В процедуре списания долга снимаются ограничения на выезд за границу, можно сохранить работу, заработную плату и, конечно же, ипотечное жилье. А после банкротства для наших клиентов появляется возможность снова брать кредиты, в том числе - ипотеку. В целом, то, что многим кажется невозможным - реально, поскольку я всегда “держу руку на пульсе”, знаю все новости законодательства, и точечную практику. Состою в крупнейших сообществах руководителей компаний по банкротству физических лиц, резидент клубов арбитражных управляющих. Также я спикер женского бизнес форума в Сколково, где выступаю с инновационными продуктами в сфере банкротства физических лиц.
Для многих клиентов самым удивительным становится осознание, что после банкротства человек может строить новые планы, открывать бизнес или улучшать жилищные условия — закон это позволяет.
Рынок юридических услуг в этой сфере сегодня перегрет. Как отличить профессионалов от недобросовестной компании?
Я обозначу три «красных флага». Первое — озвучивание гарантий. Никто не может обещать стопроцентный результат, решение принимает суд. Второе — подозрительно низкая цена. Процедура требует времени и расходов, за 100 тысяч «под ключ» её просто не проведут, это невозможно в силу необходимости оплаты обязательных государственных пошлин, депозитов. Третье — поверхностный подход. Профессиональные юристы, такие, как сотрудники моей компании, всегда изучают все документы: сведения о доходах, совершенных сделках, кредитную историю, имущество семьи. Если этого не делают — лучше уйти.
Также важно понимать, что грамотный юрист никогда не предлагает «волшебного универсального решения». Процедура требует анализа и индивидуальной стратегии.
Компания “Финансовая защита граждан” - довольно большой коллектив. Как оцениваете себя, как руководителя?
За меня говорит отсутствие текучки кадров и наличие кадрового резерва. Сегодня в составе компании юристы разных профилей, адвокаты со статусом, арбитражные управляющие. Есть психолог, который сопровождает клиентов и сотрудников. Наличие такого специалиста в компаниях редкость, но я убеждена, что при эмоциональном напряжении, в котором находятся клиенты, он необходим.
Я требовательна, не терплю халатности, но при этом даю людям свободу. У всех есть время на личные увлечения, спорт, хобби. Считаю, что счастливый сотрудник работает лучше.
Сегодня вы эксперт, который спасает людей от долговых ям и учит финансовой культуре. Как удается популяризировать свое направление?
Я использую любую возможность, чтобы как можно больше людей узнали о банкротстве как способе решения финансовых проблем. Недавно стала частью большого проекта - “Миссис Кузбасс”. Это оказалось нетривиальным, но очень действенным способом прокачать личный бренд и популяризировать юридические услуги, которые оказывает моя компания. Еще одним очень приятным эффектом стала возможность почувствовать себя женственной и нежной, несмотря на такую, требующую жесткости, профессию.
Еще один способ - развитие агентской сети. Проходя процедуру банкротства, наши клиенты изучают азы финансовой грамотности. Имея этот опыт, они могут стать нашими агентами и аргументированно рекомендовать услуги «Финансовой защиты граждан». Если итогом этой рекомендации стало заключение договора на процедуру списания финансовой задолженности - агент получает вознаграждение 10 000 рублей.
Кроме того, я активно веду социальные сети, участвую в конференциях и форумах. Чем больше информации получает общество, тем меньше страхов и мифов остаётся вокруг процедуры банкротства.
Вы часто говорите о финансовой грамотности. Почему это так важно?
Потому что именно её отсутствие приводит людей к долгам. Банки продают эмоцию: «Хочешь айфон, машину из салона и отпуск прямо сейчас? Не нужно копить. Возьми кредит». Никто не учит считать проценты. А потом оказывается, что небольшой займ приходится возвращать в кратном размере. Я убеждена: финансовую грамотность нужно преподавать в школе, как только у ребенка появляются карманные деньги. Тогда придет понимание, что даже с небольшой зарплатой можно начать инвестировать, откладывая часть дохода. Важно не сколько, а как регулярно.
Я уверена, что элементарные финансовые знания могут предотвратить большинство проблем, с которыми сталкиваются мои клиенты. Понимание, как работает процент, кредитная история и накопления — это базовые навыки взрослого человека.
Если подвести итог, в чём главная польза вашей профессии?
В том, что мы возвращаем людям свободу. Когда человек, который вчера не знал, как прокормить детей и как не остаться без крыши над головой, вдруг понимает, что снова может строить планы и мечтать о будущем — это бесценно. Для меня профессия юриста давно перестала быть просто работой. Это миссия — помогать людям начинать жизнь заново.
Чувство, которое я испытываю, когда вижу, как в глазах человека появляется надежд невозможно сравнить ни с чем.
Что бы вы пожелали тем, кто сегодня находится в трудной финансовой ситуации?
Главное — не бояться признаться, что тяжело. Это не стыдно. Важно вовремя обратиться за помощью. Наши консультации бесплатны, доступны онлайн и по телефону. Один звонок может стать первым шагом к новой жизни.
Автор: Ольга Исакова
Фотограф: Владлена Шабалова