Александра Решетняк, руководитель Центра косметологии и стоматологии Russian Beauty рассказывает «Авторскому проекту» о нюансах многозадачности, об академической подоплёке косметологии и о тонкой этике супер-методик.
- Вы одновременно и учите косметологов, и сама в профессии. Как вы распределяете приоритеты между этими ролями?
- Приоритеты я корректировала с учётом того, что я молодая мама (моему второму ребёнку год и два месяца): сократила свою ипостась косметолога – сейчас принимаю всего два раза в неделю. Но при этом я являюсь руководителем Центра Russian Beauty. Многое удалось эффективно делегировать. Я оставила за собой инъекции, оставила за собой нитевые методики, сама работаю на аппаратных методиках. А делегированное, перепорученное – это все статические процедуры, уходовые, пилинги, чистки. К слову, если пациент желает скорее получить инъекционную процедуру, ему долго ждать моего окна в графике – он уверенно может записываться к любому врачу из моей команды.Иметь команду, которая может подхватить твою работу и сделать её безупречно – это очень ценно.
Второе направление – обучение – я не покинула, стараюсь, равномерно распределять роли и в процессе преподавания, и в процессе работы косметологом. Причем, обучающие коммуникации у меня очень разные – и совсем штучные – в паре с конкретным учеником, в диалоге, и коллективные – в учебных группах, и массовые – в роли спикера на семинарах и конгрессах. Такое разнообразие очень практично – оно не даёт выгорать, уставать от общения. Командировки стараюсь для родных превращать в блиц-каникулы. Чтобы сюжет «Мама в командировке» не был бы детским стрессом. Беру Руську (младшую дочь Руслану), мужа – и все вместе месте отправляемся в Барнаул, Томск, Кемерово. Я стараюсь творчески балансировать между семьёй, домом, работой. Между ролями мамы, жены, преподавателя, руководителя, практикующего косметолога. Кажется, получается. Я люблю девиз «Вдохновляя других, вдохновляюсь сама». Я вижу, как загораются глаза учеников, как они ловят эти инсайты. Это очень классно наполняет. И не меньше я люблю работать с пациентами, абсолютно от этого не устаю. Именно для того, чтобы быть вдохновенной в этом общении, я оптимизировала часы приёмов – чтоб ловить все их эмоции, тонко понимать их. В «стахановском» ритме ты этого не сможешь – усталость будет мешать, все пациенты будут на одно лицо.
- Косметологическое образование – каковы его главные аспекты?
- Самое главное (не все это понимают): хороший косметолог это обязательно специалист с высшим медицинским образованием. Второй аспект – образовательная база врача-косметолога. Врачом-косметологом, можно стать только через «портал» специальности дерматовенерологии. То есть основное, базовое образование должно быть по дерматовенерологии. И дальше уже переквалификация на врача-косметолога. С получением аккредитации по обеим специальностям. И потом каждые пять лет уже повышать квалификацию. Например, в начале этого года я прошла повышение квалификации по своим трем направлениям. Третье – специалист по охране здоровья. Ибо я – главный врач центра, а для этой должности важно такое образование. К слову, это ещё и очень важная компетенция именно для косметолога, поскольку позволяет глубоко и панорамно оценивать проблемы с кожей. Ведь кожей организм сообщает о неполадках в других своих системах. В общем, косметология - это серьезно, косметология – это про медицину. Это полновесная медицинская дисциплина, сопряженная со всем массивом медицинских компетенций. Ибо, как я уже сказала, кожа – это «сигнализация» организма.
- Есть мнение, что это образование более "лайтовое", чем медицина. Разумеется, это клише. Но как его опровергать?
- Это действительно клише. Вот, правда, многие считают: ну, подумаешь, косметолог – масочку намазать, тоже мне, работа! А между тем, там настоящий узел навыков: и медицинские, клинические компетенции, про которые я уже говорила, и навыки психолога. Например, приходит женщина «просто убрать морщины». А ты глядишь на неё и понимаешь, что горизонт задач-то огромный: у неё бегает взгляд, она какая-то замученная. И ты начинаешь с ней потихоньку разбирать все эти составляющие – которые, по сути, и есть первопричина морщин. Порой косметолога можно и к семейному врачу приравнять пациента. Здесь примерно та же история, то есть я уж думаю приравнять – потому что ко мне целые семьи ходят, целые семейные кланы – дочка, мама, бабушка. Это, к слову, позволяет посмотреть и на генетические факторы.
- Есть ли компетенции, которые хочется "оставить для себя"? Насколько щедро вы делитесь с учениками?
- Я иногда тоже размышляю на эту тему. Впрочем, я искренне убеждена, каждый возьмёт ровно столько, сколько он может взять. Если в это вдуматься, ты делаешь своё дело на 100%, а каждый из твоих рассказов о ремесле возьмёт столько, сколько может, сколько услышит. Вот вчера, к примеру, я читала косметологам на «повышающем» семинаре тему «Современная ботулинотерапия», рассказывала там много непростых вещей. И если на этот семинар попадает ученик «базовый», ему будет сложно. И он сможет взять с этого семинара 20%. от силы.Потом он придет ко мне второй раз через несколько месяцев – и он сможет взять еще 20 процентов. И тут же на этом же семинаре может сидеть человек, у которого компетенции выше среднего – он подхватит более 50 процентов информации для себя, потому что ему легче воспринимать мой инфопоток. И это нормально. На семинары приходит люди разного уровня, но я от себя читаю максимум – максимум по той теме, которую я заявила. Жадничать вообще нет смысла. Чем больше отдаем, тем больше получаем – это второй мой любимый девиз.
- Как часто косметологам нужен "апгрейд"? Каков инновационный темп в этой сфере?
- Очень высокий! Но я беру в портфель только проверенные протоколы и препараты которые заслужили доверие. Я новинку рассмотрю со всех сторон, посоветуюсь с коллегами, посмотрю, кто её испробовал. И только тогда буду внедрять её. Ну, таков мой подход. То есть, я не буду на пациентах пробовать какие-то новые супер-продукты, пока не буду уверена что у этого «супер» нет тёмных нюансов. Например, я хорошо отношусь к комбо-процедурам – когда они совмещены в одном сеансе. Например, ботулинотерапия плюс введение биорепарантов. Или ботулинотерапия плюс использование филлеров в определенных зоны. У пациента сокращается период реабилитации, он может за один сеанс получить больше результатов. Вот это для меня здоровая трендовая история.